URNES-FUNÉRAIRES. Confidentialité et disclaimer
Confidentialité et sécurité
URNES-FUNÉRAIRES cookies
Disclaimer
Nom: Legend Corporation B.V.
Adresse: Roggemole 8-14, 8531 WB, Lemmer, Pays-Bas
Email: info@urnes-funeraires.fr
Tel: +1514 900 6785
Chambre de commerce: 81816146
TVA: NL862230500B01
Confidentialité et sécurité
Vous laissez vos informations personnelles lors de la commande. Nous pouvons imaginer que vous voulez savoir pourquoi nous demandons vos données et ce que nous en faisons. Si vous avez des questions après avoir lu la politique de confidentialité, vous pouvez toujours contacter notre service clients.
Nous veillons à ce que toutes les données que vous nous laissez soient verrouillées de manière sécurisée avec les techniques les plus récentes. Si nous transmettons vos coordonnées à d'autres - dans la suite, vous lirez pourquoi - nous demandons à l'autre partie de traiter vos données aussi soigneusement que nous utilisons vos données dans le but pour lequel elles les ont reçues. Si vous pensez que cela ne se produit pas, merci de nous le signaler via notre service client.
Personnellement, nous utilisons vos données pour vous offrir une expérience d'achat personnelle. Nous pouvons ajuster la présentation de notre site à vos intérêts. Par exemple, nous utilisons les données d'une commande précédente, votre adresse IP et votre historique de navigation et de recherche stocké dans les cookies. Pour plus de renseignements sur les cookies, lisez ci-dessous.
Quoi d'autre nous faisons avec vos données?
Nous avons différents objectifs pour l'utilisation de vos données. Nous utilisons à la fois les données reçues par vous et les données recueillies par nous-mêmes. Par exemple, des données sur la visite de votre site Web.
Livraison de votre commande
Afin de pouvoir livrer votre commande, nous avons besoin de votre nom, adresse e-mail, adresse, détails de paiement et parfois votre numéro de téléphone. De cette façon, nous pouvons livrer votre commande correctement et vous tenir informé de votre commande. Nous donnons également vos coordonnées à d'autres si cela est nécessaire pour une commande. Vous pouvez penser par exemple aux services de package. Les données du client sont liées à la commande dans notre système. La commande sera conservée aussi longtemps que la période de garantie est en vigueur.
Votre compte client
Si vous créez un compte avec URNES-FUNÉRAIRES, nous enregistrons votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, détails de livraison et de paiement. Ceci est utile car vous n'avez pas besoin d'entrer cette information à chaque fois. Nous stockons également des données sur vos commandes précédentes afin que vous puissiez les trouver facilement.
Service client
Vous pouvez nous appeler et discuter avec nous dans notre boutique en ligne. Pour vous aider rapidement avec des questions, par exemple, nous prenons des notes que nous gardons. Ces notes aident également à analyser notre processus d'affaires et à améliorer notre service.
Newsletters
Il est possible de recevoir des newsletters. De cette façon, vous restez informé des offres, promotions et nouveautés. Si vous ne souhaitez pas recevoir de newsletters de notre part, vous pouvez facilement vous désabonner en cliquant sur le lien en bas d'une newsletter.
Avis clients ou commentaires
Nous et nos clients sont heureux de recevoir des avis clients. Notre société de révision indépendante envoie un e-mail dans lequel vous trouverez un lien pour écrire un avis sur le produit ou sur nous.
Personal shopping
Nos réseaux de publicité et agences média diffusent vos annonces en fonction de votre historique de navigation. Par exemple parce que vous avez entré certains mots-clés dans un moteur de recherche ou visité notre boutique en ligne avant. Nous et nos réseaux publicitaires et agences média collectons votre comportement de navigation, de recherche et d'achat en nous servant des techniques de cookies, de votre adresse IP et du numéro de publicité associé à l'appareil sur lequel vous naviguez. Plus loin vous trouvez plus de renseignements sur les cookies, et comment les désactiver si vous le souhaitez.
Améliorer notre boutique en ligne et notre service
Nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services. Il est donc possible que nous utilisions vos données ou vous demandiez de participer à une analyse de client ou de marché sans obligation. Parfois d'autres (par exemple des étudiants) effectuent cette recherche pour nous. Dans ce cas, nous donnons cette autre votre adresse e-mail. Les autres doivent bien sûr également se conformer à nos règles de confidentialité.
Fraude
Personne n’a envie d’ être confronté à la fraude. C'est pourquoi nous utilisons les données des clients pour enquêter, prévenir et contrer la fraude. Si nécessaire, nous fournissons des données clients au gouvernement.
Klarna
Si vous achetez des articles que vous ne voulez pas payer immédiatement, votre solvabilité peut être testée. C’est la société Klarna qui s’ en occupe. Pour approuver votre demande de post-paiement, Klarna effectue une vérification des données. Klarna applique une politique de confidentialité stricte comme décrit dans sa politique de confidentialité.
Clients d’affaires
Les données de nos clients d’affaires et de nos partenaires sont également enregistrées. S'il s'agit de données personnelles, nous traitons ces données comme les données de nos autres clients.
Les réseaux sociaux
Lorsque, par exemple, vous êtes connecté à Facebook, et que vous indiquez qu'un article vous plaît, cet article apparaîtra sur votre compte de réseaux sociaux. Nous n'avons pas accès à votre compte de réseaux sociaux, mais vous pouvez partager les articles que vous aimez, jolis ou utiles, avec vos amis. Si vous nous posez une question via les médias sociaux et que nous voyons cette question arriver, nous enregistrerons ce message et le nom de votre compte afin que nous puissions répondre à votre message.
Ce que nous ne faisons pas avec vos données
Nous n'utilisons jamais vos données pour vous montrer des prix différents des autres clients. Tous nos clients voient les mêmes prix pour nos articles et produits. Nous ne vendons jamais vos données à d'autres.
Vos données ne sont pas correctes ou avez-vous d'autres questions?
Si quelque chose ne va pas ou si vous voulez voir vos données ou les faire supprimer, veuillez contacter notre service client. Si vous vous plaignez de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez en informer l'autorité responsable des données personnelles. Le traitement de vos données personnelles est une condition pour commander chez nous, sinon nous ne pouvons pas traiter votre commande.
Cookies
Pour nous assurer que notre boutique en ligne fonctionne bien et que vous puissiez faire du shopping, nous utilisons des cookies. Plus d'informations sur les cookies peuvent être trouvés ici.
URNES-FUNÉRAIRES. notre politique d’utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies et d'autres techniques sur notre boutique en ligne. Afin de sécuriser la confidentialité de vos données personnelles et de vous offrir une expérience optimale, nous considérons qu'il est important d'expliquer comment et pourquoi nous utilisons des cookies. Dans la suite, nous essayons de fournir autant d'informations que possible sur l'utilisation de ces techniques, y compris les cookies.
Qui est responsable du traitement de vos données?
URNES-FUNÉRAIRES. est une boutique en ligne de Legend Corporation. Legend Corporation a débuté en 2007 à Lemmer (Friesland, Pays-Bas) et propose désormais des articles funéraires et des services funéraires dans le monde entier.
Que sont les cookies?
Un cookies est un petit fichier texte, enregistré par le navigateur de votre ordinateur. URNES-FUNÉRAIRES. utilise des cookies pour vous reconnaître lors d'une visite ultérieure. Les cookies nous permettent de recueillir des informations sur l'utilisation de nos services et de les améliorer et de les adapter aux souhaits de nos visiteurs. Nos cookies fournissent des informations concernant l'identification personnelle. Vous pouvez configurer votre navigateur pour ne pas recevoir de cookies lors de vos achats.
Quelles sont les autres techniques?
JavaScript et balises Web (webbeacons) sont des techniques Internet standard, avec les cookies pour assurer qu'un système peut collecter des informations. Java Script collecte les informations, et les cookies enregistrent ces informations dans des petits fichier texte pour ensuite les envoyer (balises Web). En utilisant des cookies et d'autres techniques, nous nous assurons que:
• la navigation dans la boutique en ligne est plus facile pour vous;
• vous ne recevez pas ou n'avez pas toujours besoin d'entrer la même information lorsque vous visitez notre boutique en ligne;
• nous pouvons vous proposer des fonctionnalités spéciales telles que la wishlist ou votre panier d'achat;
• nous pouvons mesurer comment notre boutique en ligne est utilisée et où nous pouvons encore l'améliorer;
• nous pouvons reconnaître quel appareil vous utilisez lorsque vous nous visitez.
Cookies tiers
Via notre boutique en ligne, des cookies tiers sont également placés. La politique de confidentialité et de cookies de la société en question s'applique à l'utilisation de cookies par d'autres sociétés. Vous trouverez ci-dessous les cookies que nous utilisons:
Cookies fonctionnels ou cookies nécessaires
Les cookies fonctionnels garantissent le bon fonctionnement de notre boutique en ligne. Considérons, par exemple, des fonctionnalités telles que le panier d’achat et le paiement:
• les produits que vous ajoutez à votre liste de souhaits sont mémorisés et stockés;
• les paramètres de votre navigateur sont enregistrés afin que vous puissiez voir notre boutique en ligne de façon optimale sur votre écran;
• la possibilité de sauvegarder vos informations de connexion pour ne pas avoir à les saisir à chaque fois;
• il est possible de communiquer avec notre service client dans notre boutique en ligne;
• la détection d'éventuels abus ou problèmes potentiels dans notre boutique en ligne, par exemple en enregistrant des tentatives de connexion successives.
Cookies analytiques
Avec les cookies analytiques, nous recueillons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne par les utilisateurs avec l'aide de tiers. En mesurant l'utilisation du site Web, nous pouvons continuer à améliorer notre boutique en ligne pour le bénéfice de nos utilisateurs. De cette façon, nous nous assurons que l'expérience avec notre boutique en ligne est constamment optimisée. Entre autres choses, les données suivantes sont stockées:
• l'adresse IP, rendue anonyme;
• des caractéristiques techniques telles que le navigateur que vous utilisez (Chrome, Internet Explorer ou Firefox) et la résolution de l'écran de votre ordinateur et de l'appareil que vous utilisez;
• quand et pour combien de temps vous visitez ou utilisez la boutique en ligne; quelles pages vous visitez dans notre boutique en ligne;
• de quelle page vous êtes venu à la boutique en ligne;
• si vous utilisez les fonctionnalités de la boutique en ligne.
Cookies de médias sociaux de tiers
Les cookies de médias sociaux sont des cookies qui rendent possibles les fonctionnalités des sites de médias sociaux. Vous pouvez penser à une vidéo YouTube fournie avec un produit, ou un bouton "J'aime" pour Facebook.
Comment fonctionnent cookies tiers?
Les cookies sont placés par les sites Web de médias sociaux eux-mêmes. Lorsque vous cliquez sur un bouton de média social dans notre boutique en ligne, un cookie de média social est placé. La partie des médias sociaux peut reconnaître votre adresse IP lorsque vous souhaitez partager une page de notre boutique en ligne. Pour les cookies placés par les parties de médias sociaux et les données collectées, nous nous référons aux déclarations que ces parties fournissent sur leurs propres sites Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la politique de confidentialité et de cookies de Facebook, Freshdesk, Hotjar, Google, YouTube, LinkedIn, Twitter, Instagram et Pinterest.
Paramètres du navigateur
Si vous souhaitez que les sites Web ne puissent pas stocker de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur. Vous recevrez ensuite un avertissement avant que les cookies ne soient placés. Vous pouvez également ajuster vos paramètres de sorte que votre navigateur refuse tous les cookies ou seulement les cookies de tiers. Vous pouvez supprimer les cookies qui ont déjà été placés. Assurez-vous de régler les paramètres séparément pour chaque navigateur, appareil et ordinateur que vous utilisez.
Nous souhaitons indiquer que si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies, nous ne pouvons malheureusement pas garantir que notre boutique en ligne fonctionne correctement. Il est possible qu'un certain nombre de fonctions du magasin en ligne soient perdues ou que vous ne puissiez même pas voir certaines pages. Comment vous pouvez ajuster vos paramètres diffère par navigateur. Si vous souhaitez supprimer les cookies, nous vous recommandons d'entrer «Supprimer les cookies» dans un moteur de recherche, par exemple. Chaque navigateur a sa propre façon de le faire.
Disclaimer URNES-FUNÉRAIRES.
Ce site a été rédigé avec le plus grand soin. Pourtant, il peut y avoir des erreurs ou des omissions. Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité pour cela.
Les droits d'auteur sur le texte, les images, les noms et les logos de cette boutique en ligne sont réservés. Vous ne pouvez pas utiliser, copier, distribuer, transmettre ou publier sans l'autorisation écrite préalable de URNES-FUNÉRAIRES.
